コミュニケーション技術(2）

問題 37　H さん(70歳,女性)は,最近,抑うつ状態(depressive state)にある。Hさんに,介護職が初めてかかわろうとするときの,きっかけづくりの言葉かけとして,最も適切なものを 1つ選びなさい。

1　「おちこんだらだめですよ」

2　「どうしてそんなに黙っているのですか」

3　「皆さんの所へおしゃべりに行きましょう」

4　「元気を出して。頑張ってください」

5　「今日は少し暖かくなりましたね」

問題 38　統合失調症(schizophrenia)の人が,自分の妄想を話したときの介護職の対応として,最も適切なものを 1つ選びなさい。

1　利用者理解のために,妄想の内容を詳しく聞く。

2　妄想をなくすために,解決策について話し合う。

3　混乱させないために,妄想の話は聞かないようにする。

4　妄想の内容は理解できなくても,否定も肯定もせずにかかわる。

5　誇大妄想の内容は,事実ではないから気にしなくてよいと伝える。

問題 39　ケアカンファレンス(care conference)に関する次の記述のうち,最も適切なものを 1つ選びなさい。

1　議題は司会者が把握しておけばよい。

2　経験年数の長い職員の意見に従う。

3　自分の思、いにこだわって発言する。

4　意見が分かれるときは,多数の意見を尊重する。

5　各職種の専門性を理解して参加する。

問題 40　チーム内の連携に関する次の記述のうち,最も適切なものを1つ選びなさしい。

1　リーダーは,指示を行うだけでなく,メンバーの経験などにより裁量を認める。

2　チームでは,記録や言葉に頼らずに,互いに理解できることを目指す。

3　会議で相手を非難することは,よりよい介護を目指すためには必要である。

4　利用者の個人情報の保護に留意する必要はない。

5　主要な専門用語の意味を共通認識しておく必要はない。